Carols Rivage Beach

Plaža in njegova lokacija sta popolnoma osupljiva. Vendar je sistem upravljanja izjemno razočaran in osebje ni prijazno. Možnosti hrane in pijač so slabe kakovosti in nimajo raznolikosti. WiFi je nefunkcionalen v celotni nepremičnini, vključno s sobami in javnimi površinami. Varnostnih ukrepov močno primanjkuje. Čeprav je lokacija fantastična, morajo resnično izboljšati svoje osebje, da bi zagotovili potrebno udobje za družinske počitnice. Na žalost storitev ne izpolnjuje standardov, ki jih pričakujemo od ustanove s petimi zvezdicami.

Lokacija plaže je dobra, toda obvladovanje brisač v hotelu in pomanjkanje jasne komunikacije glede zapestnih pasov ob prijavi ne ustreza standardom 5-zvezdice. Moja dva najstnika se nista zavedala, da je bilo treba zapestne pasove vrniti in jih napačno obravnavati kot darila, kar je povzročilo izgubo nekaj njih. Temu napačnemu komuniciranju bi se lahko izognili, če bi bil obveščen o potrebi po vrnitvi zapestnih pasov in bi poskrbel, da te podatke delim s svojimi otroki. Kot nekdo, ki veliko potuje in dela v prireditvi in ​​turneji, sem zelo razočaran nad opravljeno storitev. Poleg tega moram plačati dodatno, da nadomestim izgubljene zapestne pasove le še dodam moje nezadovoljstvo. Močno vas pozivam, da ponovno ocenite te pomanjkljive postopke, saj ljudje pridejo v Matrouh, da se sprostijo in se zabavajo, ne da bi bili podvrženi nepotrebnemu nadzoru. Ne obiskujemo šolskega tabora! Tudi vaši uslužbenci se zdijo nesrečni, kar govori o slog upravljanja hotela. To ni bil prijeten dopust, ki smo ga pričakovali, in vedno se bom spomnil negativne izkušnje, ki sem jo imel pred odhodom. Ne gre za denar; Gre za celoten koncept in način ravnanja stvari.

Carols Beau Rivage Hotel, ki se nahaja približno 30 minut od vojaškega letališča Mersa Matruh, me je prijetno presenetil. Morje se ponaša s čudovito barvo in občasne točke s travo, čeprav niso posebej izjemne. Osebno se mi je zdelo, da so postelje neprijetno trde, skoraj kot spanje na lesu. Poleg tega se postrežba s hrano mi ni bila všeč, saj morate izbrati želene predmete in obvestiti kuharja, ki ga nato postavi na vaš krožnik. Vendar razumem, da je ta previdnostni ukrep vzpostavljen za boj proti živilskim odpadkom in preprečevanje nediscipliniranih obiskovalcev, da bi se dotikali hrane. Kljub tem vidikom je bilo moje bivanje v hotelu udobno. Osebje je bilo neverjetno prijazno in koristno, vedno je uživalo v mojih šalah in nosil nasmeh. Sobe so bile čiste, prav tako restavracija in druga območja. Toplo priporočam, da ostanete v Carolsu zaradi svoje razumne cene.

Ta hotelska izkušnja je bila popolnoma grozna! Sobe sploh niso bile očiščene, žuželke so se plazile povsod in kljub rezervaciji sobe za tri ljudi je bilo le eno posteljo. Kuharji so bili neverjetno nesramni in so postregli s hladno hrano z zelo omejenimi možnostmi. Pohištvo v sobi je bilo staro in v omari je bila samo ena polica. Brisače niso bile čiste in na voljo je bil samo en komplet za čiščenje zob za sobo, namenjen trije gostje. In seznam vprašanj se nadaljuje in nadaljuje. Močno svetujem, da ne ostanem v tem hotelu. Je precenjena in storitev je izjemno slaba.

Ta destinacija na plaži je precej draga glede na stopnjo zagotavljanja storitev. Objekti so zastareli, vendar je sama plaža glavni vrhunec s svojo neokrnjeno, kristalno čiščeno vodo. Vendar poleg tega ne pričakujte ničesar, kar presega kakovost hotela s tremi zvezdicami. Razsvetljava v sobi je neprimerna, tuširanje v kopalnici pa ima težave od drenaže, ki lahko privedejo do poplave. Brisače so dotrajane in imajo neprijeten vonj. Hrana je prizadela ali zgrešena in ni možnosti za pijače brez sladkorja. Poleg tega tako sobe kot javne prostore nimajo WiFi, kot so nas obveščali. Na splošno tega ne morem priporočiti nikomur.